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Nombre:
CAMUZZI GAS PAMPEANA S.A. Y
CAMUZZI GAS DEL SUR S.A.
Rubro de actividad:
Servicio de distribución de gas natural por redes.
Origen de la empresa:
Camuzzi Gas Pampeana S.A. y Camuzzi Gas del Sur S.A. iniciaron
sus operaciones en diciembre de 1992, como resultado de
la privatización de Gas del Estado. Actualmente
cuentan con una licencia exclusiva para la operación
del sistema de distribución de gas natural (a través
de un sistema de gasoductos de transporte y redes de distribución)
en siete provincias de la República Argentina,
entre ellas: Buenos Aires, La Pampa, Neuquen, Chubut,
Río Negro, Santa Cruz y T. Del Fuego. En conjunto,
constituyen - en términos de volumen - la mayor
distribuidora de gas natural en el país, y cubren
el 45 % del territorio nacional.
Cantidad de empleados: 1396 (en 2004).
Facturación (2004):
$637,7 MM / Resultado Neto (2004): $ 4,6 MM
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Categorías:
- Medio Ambiente
- Programas de Relaciones con la
Comunidad
- Recursos Humanos
- Voluntariado Corporativo
- Proveedores
- Certificaciones obtenidas
- Documentos formales de RSE
- Balance Social
- Adhesión a iniciativas internacionales
de RSE
- Área de gestión de
la RSE
- Otras iniciativas de RSE
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Las Compañías se focalizan en el desarrollo
de actividades dirigidas a mejorar los estándares,
procedimientos y controles en materia de Medio Ambiente,
en cumplimiento con las normativas y las mejores prácticas
vigentes actualmente en el ámbito internacional.
Particularmente se implementó un Sistema de
Gestión Ambiental, bajo lineamientos de la
norma internacional ISO 14.001, considerando normas regulatorias
y la legislación ambiental vigente para la industria
gasífera en las distintas provincias que atraviesan
nuestros gasoductos e instalaciones.
Se implementó la realización de Estudios
Ambientales Previos para la evaluación de los distintos
proyectos de obra previstos de ejecución. Se realizan
Auditorías Ambientales en obras de acuerdo a los
procedimientos que establece el Sistema de Gestión
Ambiental.
Se han desarrollado programas y planes de Capacitación
Ambiental propuestos para la formación del personal,
los que se llevan a cabo en forma eficaz, priorizando
aplicación de las normativas de Medio Ambiente.
Una vez implementado el Sistema de Gestión Ambiental
bajo requisitos de la norma ISO 14.001, se trabajó
en el desarrollo de un Sistema de Gestión de
Salud y Seguridad bajo OSHAS 18.001, concluyendo en
un Sistema de Gestión Integral de Seguridad
y Medio Ambiente.
El esfuerzo estuvo focalizado especialmente en la generación
de normativas e instrucciones de trabajo que contemplan
la totalidad de actividades de las Compañías
en materia de Seguridad y Medio Ambiente. Esta base normativa
sintetizada en un sistema integral de gestión de
la Seguridad y el Medio Ambiente, constituye una herramienta
de vanguardia entre las compañías de mayor
desarrollo y excelencia en estas disciplinas.
Los procedimientos, volcados en un Manual de Gestión
Integral, alcanzan tanto las tareas realizadas por
personal propio como de contratistas.
Se desarrolla paralelamente una intensa actividad de capacitación
para fomentar la actitud preventiva del personal en las
tareas de riesgo y en las cuestiones medioambientales
y en particular en lo referente al Sistema de Gestión
Integral, presenciales y por medio de un sistema de E-Learning.
Las Compañías conformaron un Comité
de Seguridad y Medio Ambiente, con el objeto de efectuar
la revisión trimestral del Plan de Seguridad y
Medio Ambiente, verificar el cumplimiento de objetivos,
asegurar acciones correctivas, e identificación
de mejoras, propuesta de acciones y/o cambios de objetivos.
Dicho Comité, presidido por las máximas
autoridades de las Compañías, se reúne
en forma trimestral y evaluá el desempeño
en todo lo que a Seguridad y Medio Ambiente se refiere.
PLAN DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
Conscientes de la posibilidad de ocurrencia de condiciones
que lleven a situaciones de emergencia, hemos desarrollado
e implementado el Plan de Atención de Emergencias
operativo así como un Plan General de Contingencias,
cuyos objetivos son la preservación de la seguridad
de las personas y propiedades públicas y privadas,
la minimización de daños y el rápido
restablecimiento de los servicios. Estos planes involucran
a todos los sectores de Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi
Gas del Sur y son controlados y revisados periódicamente
para garantizar su operatividad.
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Programas
de Relaciones con la Comunidad |
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Campaña anual de prevención de accidentes
por inhalación de Monóxido de carbono
Campaña de difusión y concientización
para la prevencion de accidentes por inhalación
de monóxido de carbono. Consiste en una campaña
publicitaria en medios gráficos y audiovisuales
del área de concesión de las distribuidoras.
Dicha campaña además es acompañada
por la difusión de articulos periodisticos y editoriales
sobre la temática.
Desde el año 2004 y para apoyar esta difusión:
Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur, organizan
junto a Adigas y Enargas, jornadas de difusión
para prevenir accidentes por intoxicación con Monóxido
de carbono, dirigidas a personal de Defensa Civil, Policía
Federal, Cuerpo de Bomberos y periodistas de Buenos Aires
y las provincias, asociaciones, y público en general.
Se han realizado ya en las ciudades de Buenos Aires, Comodoro
Rivadavia, Mar del Plata, Cordoba y Rosario. Las jornadas
cuentan con la participación de técnicos
especialistas de las distribuidoras, del Enargas y medicos
de toxicología.
Campaña de Prevención de Daños
en Vía la Pública
Campaña de difusión de consejos y recomendaciones
que se lleva a cabo en cada sucursal de Camuzzi Gas Pampeana
y Camuzzi Gas del Sur, a través de la difusión
de afiches de difusion y de una campaña publicitaria
en los medios de comunicación. La misma prevé
el contacto con organizaciones intermedias y gobiernos
municipales de forma tal de acercar asesoramiento sobre
los gasoductos y las redes que operan las compañías.
PROGRAMA DE RECICLADO PARA LA FUNDACION GARRAHAN
Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur adhieren desde
el año 2002 al programa de la Fundación
Hospital de Pediatría Prof. Dr. Juan P. Garrahan,
aportando mensualmente kilos de papel de descarte y en
desuso para su reciclado. El programa se implementó
en las oficinas de la Sede Central.
PROGRAMA "VOLUNTARIOS DE CAMUZZI". Ver
desarrollo en apartado "Voluntariado Corporativo"
DONACIONES
Desde el inicio de las operaciones, Camuzzi Gas Pampeana
y Camuzzi Gas del Sur desarrollan actividades relacionadas
con la donación y la contribución de bienes
en especias y se concentran los fundamentalmente a escuelas
de enseñanza primaria y secundaria y a comedores
comunitarios así como instituciones intermedias
de bien público, hospitales, cuerpos de políticas
y bomberos voluntarios de las ciudades donde se desarrollan
las actividades de la Compañía, en respuesta
a necesidades específicas de la comunidad y que
en general no cuentan con otro tipo de ayuda solidaria.
Los principales bienes donados son equipamiento de computación
en desuso y alimentos, material de construcción
para instalaciones internas de gas, artefactos y libros.
policías y bomberos voluntarios.
PROGRAMA " A PRENDER EL GAS"
Desde 1999 y hasta 2001, respecto de las actividades relacionadas
con la seguridad y el medioambiente, la Compañía
ha continuado, durante el año 2001, con el programa
“A prender el gas”. Este programa se desarrolla
desde hace tres años y tiene como principal objetivo
la prevención de accidentes provocados por la presencia
de monóxido de carbono y las ventajas de una correcta
utilización del gas natural. Se ha desarrollado
en distintas comunidades escolares en diferentes localidades,
manteniendo el compromiso con la calidad de vida de la
comunidad. Durante tres años han participado 30.000
alumnos de nivel de educación primaria de más
de 50 escuelas de las distintas comunidades escolares
de las provincias del sur del país.
FUNDACION JUNIOR ACHIEVEMENT
Durante el año 2000 y 2001, se desarrolló
un programa de cursos educativos dictados en forma conjunta
con la Fundación Junior Achievement, con la participación
del personal de la Compañía en distintos
establecimientos escolares. Los distintos cursos intentaron
colaborar con los estudiantes para fomentar la comprensión
de sus logros en la escuela y la relación con su
proyección de futuro a nivel laboral y fundamentalmente
fomentar el espíritu emprendedor de los jóvenes.
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Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur cumplen con
los parámetros fijados por la legislación
nacional vigentes en temas de salud, seguridad e higiene
en el trabajo.
BENEFICIOS AL PERSONAL
Además de las obligaciones básicas del empleador
(pagar el salario, libre asociación, seguridad
social, seguridad y prevención, ocupación),
las empresas cuentan con una serie de beneficios sociales
y laborales, que tienen por objeto mejorar la calidad
de vida del trabajador y de su familia, y laborales que
se refieren al desarrollo y capacitación de cada
empleado. Entre ellos:
- Tickets del almuerzo para el personal de la Sede Central.
- Reconocimiento monetario en concepto de antigüedad
para empleados de convenio.
- Obra social y servicio médico. Medicina prepaga
para el personal fuera de convenio y su familia.
- Atención especial a problemas de salud de la
familia del empleado con eventual asistencia financeria
de emergencia.
- Plus por guardería para el personal femenino
en las distintas Unidades de Negocios del interior del
país.
- Bonificación del servicio de gas (metros cúbicos
por año) para el personal de las Unidades de Negocios
de acuerdo a promedios estipulados en cada zona.
- Otros beneficios: máquinas expendedoras de café,
gaseosas y alimentos en la Sede Central. Uniforme para
el personal de las Unidades de Negocios. Obsequios por
maternidad. Presentes de fin de año para el personal
y su familia, y por el Día de la Primavera a las
mujeres de la compañía.
- Venta de vehiculos de la compañía en desuso
a sus empleados por medio de una licitación interna.
- Postulaciones internas para cubrir posiciones dentro
de la compañía, que intenta favorecer de
crecimiento profesional de los empleados.
ORGANIZACION
Actualmente trabajan en Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi
Gas del Sur un total de 1254 personas, de las cuales 185
son mujeres y 1069 hombres. No cuentan actualmente con
mujeres en puestos directivos, pero sí con una
persona en un puesto Gerencial.
El 58% del personal se encuentra distribuído en
9 Unidades de Negocios operativas a lo largo de siete
provincias de la región pampeana y sur del país
(interior de la Provincia de Buenos Aires, La Pampa, Neuquén,
Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego.
El equipo gerencial tiene la figura de un comité
ejecutivo formado por 9 gerencias de área a las
cuales reportan gerencias de segunda línea con
temas máxima responsabilidad.
La dotación de empleados se encuentra agrupada
por categorías, de acuerdo al nivel de responsabilidad
de cada puesto.
El esquema de remuneraciones para los empleados es en
el formato de remuneración mensual y está
basado totalmente de acuerdo con las pautas de mercado
con relación a empresas de características
similares.
La política de remuneraciones para los cuadros
gerenciales, además de la remuneración mensual,
incorpora un sistema de Gestión por Objetivos anuales
consensuados con la Gerencia General, con una evaluación
anual del cumplimiento de objetivos de las compañías
en general y por cada persona del staff en particular.
El personal incluído en este plan de gestión
recibe por parte de la empresa un pago adicional en concepto
de “gratificación anual” en función
de las evaluaciones mencionadas. Se genera un informe
de desempeño individual que es realizado por la
máxima autoridad de cada gerencia y finaliza el
proceso con un informe final a la Gerencia de Recursos
Humanos.
SISTEMAS DE GESTION
El Directorio prioriza al mantenimiento de un sistema
sólido de control interno, para el cual cuenta
con una Política de Control Administrativo que
establece el marco general de supervisión y control
en todas las áreas y actividades de las empresas.
Un Comité de Auditoría designado por el
Directorio y la Auditoría Interna, con un plan
de revisión sistemática de los procesos
de la empresa, aseguran la permanente vigencia y calidad
del sistema de control interno de la organización.
El marco ético del negocio está delineado
en la Política de Prácticas Apropiadas de
Negocios y adicionalmente, se dispuso una línea
telefónica especial destinada a canalizar denuncias
sobre conflictos de interés o falta de transparencia
en las operaciones.
Las compañías han incorporado nuevos sistemas
de gestión tanto administrativo y de control como
operativos de manera tal de optimizar y posibilitar
la integración de procesos de distintas areas,
entre ellos, SAP – gestión administrativa
contable, SIC - Gestión integral de grandes clientes
y despacho de gas, sistemas de seguimientos desarrollados
con tecnología intranet para el control de auditorías,
etc.
A su vez han implementado un Sistema de gestión
de la “Seguridad y el Medio ambiente” que constituye
una herramienta de vanguardia entre las compañías
de mayor desarrollo y excelencia en estas disciplinas.
(desarrollado en el capítulo 1 de Medio Ambiente).
CAPACITACION
Las compañías cuentan con programas anuales
de capacitación en todas las áreas, principalmente
en lo que se refiere a formación de aspectos técnicos
y a la gestión de seguridad y medio ambiente.
Con el objetivo de capacitar a la mayor cantidad de empleados
en el menor tiempo y fundamentalemente cubrir la dispersión
geográfica de las compañías están
implementando una plataforma de eduación a distancia
(e-learning) que permite flexibilizar los tiempos de capacitación
y adecuación a las disponibilidades de tiempo de
cada uno de los empleados, al tiempo que generar ahorros
a mediano plazo en la formación de personal, principalmente
en materia de viáticos y gastos de estadías.
Esta plataforma permitirá además el diseño
de un programa de inducción para nuevos empleados
en las distintas localidades del interior del país.
PASANTIAS
Las Compañías han suscripto con las universidades
nacionales y privadas más importantes de cada ciudad
que forma parte del area de concesión Programas
de Pasantías. Los participantes de este programa
son mujeres y varones de distintas edades que cursan en
forma regular sus estudios en los establecimientos mencionados.
CONCURSO DE DIBUJO PARA HIJOS DEL PERSONAL
Desde hace tres años consecutivos Camuzzi Gas Pampeana
y Camuzzi Gas del Sur llevan adelante un concurso de dibujo
y pintura para los hijos del personal. Los dibujos se
realizan en base a distintas temáticas y con técnica
libre. Se realiza una selección de las obras, para
cuyos ganadores existen premios, y las mismas son utilizadas
eventualmente para el diseño de las tarjetas de
salutación de las compañías. En el
año 2004 se registró una participación
récord de casi 300 niños entre 3 y 15 años
de edad.
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Voluntariado
corporativo |
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Programa Voluntarios
de Camuzzi
Con el objetivo de fomentar la cultura de la solidaridad
en la compañía, Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi
Gas del Sur diseñaron el proyecto “Voluntarios
de Camuzzi”, un programa de apoyo al personal que
desarrolla actividades solidarias o comunitarias o para
los que tienen la inquietud de hacerlo (dentro del area
de concesión de las compañías).
Los empleados presentaron sus propuestas con el compromiso
de llevar adelante los proyectos o acompañar su
realización. El programa se lanzó en diciembre
de 2004 y continúa hoy su curso, las propuestas
fueron analizadas por un jurado conformado por las máximas
autoridades ejecutivas y del directorio de Camuzzi Gas
Pampeana y Camuzzi Gas del Sur, y además la presencia
del Coordinador del área de Políticas Sociales
y lucha contra la pobreza del Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD).
Los resultados superaron ampliamente las expectativas,
con la presentación de alrededor de 40 proyectos
en los cuales participaron más de 90 empleados
de todas las areas de Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas
del Sur La selección recayó en 5 proyectos
presentados en la areas de educación, salud y alimentación.
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La relación con proveedores se define en el Area
de “Compras” (que es quién tiene una
relación directa con proveedores y a su cargo la
responsabilidad de su elección) dentro del marco
de la Política de Prácticas Apropiadas de
Negocios; que define los criterios de imparcialidad, transparencia
y control de todo el proceso de contratación (los
cuales se verifican regularmente mediante Auditorías
internas y externas).
Para uniformar los criterios de evaluación de la
capacidad de un proveedor para la prestación de
un servicio y para lograr la mejora continua de la calidad
en las operaciones contratadas a terceros, Camuzzi Gas
Pampeana y Camuzzi Gas del Sur han dispuesto las siguientes
normas y políticas a continuación:
- los antecedentes de trabajos anteriores en la empresa
o con otras compañías,
- capacidad para prestar el servicio (organizativa y de
gestión para responder ante picos de trabajo, emergencias
y/o urgencias),
- aptitud técnica para prestar el servicio específico
que se está evaluando,
- grado de supervisión del representante,
- idoneidad del personal
- actitud personal / imagen de la empresa
- cumplimiento de normas de seguridad exigidas en los
pliegos
- cumplimiento de la documentación (exigida en
los pliegos, cumplimiento de las fechas, presentación
de recibos de sueldo del personal contratado, seguros,
etc.)
- equipo y elementos de trabajo (disponibilidad de los
equipos y elementos necesarios para realizar las tareas
contratadas)
- Calidad de servicio (en función de la percepción
general de la calidad y de la cantidad de reclamos generados)
- Actitud ante reclamos (velocidad de respuesta y forma
de atención de los reclamos de la UO o de
los clientes de la misma y Capacidad de generar alternativas
para solucionar los problemas)
Estos requisitos justifican la seleccion y aseguran la
idoneidad y profesionalismo del servicio o material a
adquirirse.
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Certificaciones
obtenidas |
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Sin información.
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Documentos
formales de RSE |
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- Política de Prácticas Apropiadas de Negocios
(Asociada: Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero
(FCPA))
- Política de Medio Ambiente
- Política de Seguridad, Higiene y Salud Ocupacional
- Comunicación del Progreso N°1 - Año
2005 -Pacto Global
- Memoria y Balance de Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi
Gas del Sur (Capitulos de "Nuestra gestión
en seguridad y medio ambiente" y "Relaciones
con la Comunidad".)
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De acuerdo a la ley N° 25.877
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Adhesión
a iniciativas internacionales de RSE |
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Pacto Global (PNUD)
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Área
de gestión de la RSE |
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El área de Relaciones Insitucionales, especificamente
la Gerencia de Comunicaciones e Imagen gestiona la RSE
con la participación además de las gerencias
de Recursos Humanos y la gerencia de Seguridad y Medio
Ambiente.
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Otras
iniciativas de RSE |
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Camuzzi Argentina participa en la División de RSE
de IDEA En el año 2004, junto a otras empresas
socias de esta institución y como producto del
trabajo de dicha división, ha participado en el
desarrollo de un "Dispositivo de Diagnostico para
estrategias de RSE". Dicho dispositivo será
sometido a una prueba piloto durante el año 2005,
para el cual Massalín Particulares y las empresas
del grupo Camuzzi (especificamente Camuzzi Gas Pampeana
y EDEA S.A.) serán las úunicas empresas
que llevarán a cabo dicha prueba de manera voluntaria
Dicha prueba funcionará como herramienta de corrección
de la herramienta.
Para el año 2005, Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi
Gas del Sur participarán en el plan de la división
para el desarrollo de herramientas de gestión de
RSE.
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