El spam es una de las molestias más comunes en la comunicación digital moderna. Todos recibimos demasiados correos electrónicos cada día, y cuando el spam se intensifica, puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza. Esta guía te ayudará a comprender y manejar las frustraciones más comunes relacionadas con el correo no deseado.
1. Recibir Grandes Cantidades de Spam
Si notas que estás recibiendo mucho más spam de lo habitual, es importante revisar ciertos comportamientos que podrían estar empeorando la situación. Aquí te presentamos una lista de cosas que NO debes hacer:
Errores Comunes que Aumentan el Spam
No hagas clic en enlaces de “cancelar suscripción” en correos spam. Al hacerlo, solo confirmas que alguien (tú) lee el spam que han enviado, lo que los anima a vender tu dirección de correo electrónico a otros spammers.
No expongas tu dirección de correo electrónico públicamente. Considera usar un formulario de contacto en tu sitio web en lugar de mostrar tu email directamente. Los spammers utilizan programas especiales para recopilar direcciones de correo electrónico de sitios web.
No dejes tu dirección de correo en foros públicos. Nuevamente, estos datos pueden ser recopilados y utilizados para enviar spam.
No dudes en crear listas negras de direcciones de correo. Si sigues recibiendo spam de algunas direcciones específicas, inclúyelas en tu lista negra. Esto significa que sus correos serán rechazados por el servidor de correo antes de llegar a tu bandeja de entrada.
Herramientas de Filtrado
La mayoría de los proveedores de correo ofrecen herramientas de filtro de spam que pueden ajustarse manualmente según tus preferencias. Estas herramientas están disponibles en los paneles de control y pueden personalizarse en cualquier momento.
Si experimentas un aumento significativo en el spam, es recomendable contactar a tu proveedor de servicios para reportar la situación. Esto les ayuda a mejorar sus sistemas y puede contribuir a minimizar el spam que recibes.
2. Correos Legítimos Marcados Como Spam
Tener correos legítimos enviados automáticamente a tu carpeta de spam es tan inconveniente como recibir spam en tu bandeja de entrada principal. Todos los correos entrantes son escaneados por filtros de spam, y a veces los correos legítimos contienen características que el filtro identifica como spam.
Cómo Mejorar la Precisión del Filtro
Puedes ayudar a mejorar los mecanismos de filtrado reportando correos legítimos que han sido marcados como spam. Estos se conocen como “falsos positivos”.
Listas blancas: Una forma de prevenir esto es agregar direcciones de correo a tu lista blanca o ajustar el filtro de spam. Usa la herramienta de lista blanca si quieres aceptar incondicionalmente cualquier correo de una dirección específica. Hacer esto asegurará que estos correos eviten el filtro de spam.
Listas negras: Por el contrario, si sigues recibiendo correos de una dirección específica que no deseas, puedes agregarla a tu lista negra. Estos correos serán eliminados permanentemente antes de llegar a tu bandeja de entrada.
3. Tus Correos Salientes Son Marcados Como Spam
Existen mejores prácticas que puedes seguir para reducir las posibilidades de que tu correo sea clasificado inadvertidamente como spam.
Qué Evitar al Escribir Correos
En el asunto y cuerpo del correo, evita:
- Usar todas las letras en mayúsculas
- Usar signos de puntuación en el asunto
- Usar puntuación excesiva como !??
- Sustituir letras con números (ej: w3b h0sting)
- Dejar espacios entre las letras de las palabras (ej: l e t r a s)
- Usar muchos colores de fuente diferentes
- Usar tamaños de fuente grandes
- Usar palabras o frases típicas del spam como “Haz clic aquí”, “Compra ahora”, “Gana dinero”, “Pre-aprobado”, etc.
- Usar lenguaje inapropiado o mala ortografía
Mejores Prácticas a Seguir
Incluye una versión de texto de tu correo si estás enviando en formato HTML. La mayoría de los clientes de correo incluyen automáticamente una versión de texto plano, a menos que esta configuración haya sido deshabilitada.
Verifica tu dirección IP. Asegúrate de que la dirección IP de internet asignada por tu proveedor de servicios no esté listada en una lista negra de spam.
Agrega un registro SPF preciso a tu dominio.
Consideraciones Importantes
Incluso si sigues todas las mejores prácticas de correo electrónico, puede haber una posibilidad de que un correo que hayas enviado termine en la carpeta de spam del destinatario.
Los administradores de filtros de spam no publican sus técnicas de filtrado, comprensiblemente, para evitar que los spammers las eviten. Esto hace que la gestión del spam sea bastante complicada.
Siempre se recomienda hacer seguimiento de tus correos enviados si no recibes una respuesta en un tiempo razonable.
4. Retrasos en el Correo Saliente
Otra frustración común son los retrasos en el correo saliente. Una razón potential para esto es algo llamado “greylisting” (lista gris).
¿Qué es el Greylisting?
El greylisting es otro mecanismo de defensa contra el spam que rechaza temporalmente el correo de un remitente que no reconoce. El servidor de correo emisor seguirá intentando entregar el correo, y después de que haya transcurrido algún tiempo, si el correo es legítimo, será aceptado. Todos los correos futuros de la misma dirección serán aceptados inmediatamente.
Mientras el proceso de greylisting se desarrolla, puedes experimentar retrasos en el correo saliente.
Cómo Colaborar en la Mejora del Sistema
Puedes ayudar a mejorar los filtros de spam reportando los correos spam que recibes, enviando ejemplos de la vida real. También es útil enviar los correos legítimos que puedan haber sido marcados incorrectamente como spam.
La gestión del correo electrónico es un proceso colaborativo. Los proveedores de servicios trabajan constantemente para hacer la gestión del correo lo más simple posible para sus clientes, pero cuando se trata de spam, necesitan la ayuda de los usuarios para perfeccionar sus sistemas.
La lucha contra el spam es un esfuerzo continuo que requiere la colaboración entre usuarios y proveedores de servicios. Siguiendo estas recomendaciones y manteniendo buenas prácticas de correo electrónico, puedes minimizar significativamente los problemas relacionados con el spam y mejorar tu experiencia general con el correo electrónico.